GVH-vizsgálat kezdődött: A bankautomatákat üzemeltető vállalat esetében felmerült a jogsértés gyanúja.

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) nyomozást indított az Euronet Banktechnikai Kft.-val szemben, amely bankautomaták (ATM) üzemeltetésével foglalkozik. A hivatal úgy véli, hogy a cég az ATM-ek kezdőképernyőjén a rendelkezésre álló funkciók bemutatásával, valamint bizonyos lehetőségek eltüntetésével félrevezeti a felhasználókat. Ennek következtében a fogyasztók olyan többletköltségeket szenvedhetnek el, amelyek elkerülhetők lennének – tájékoztatta a GVH az MTI-t pénteken.

A tájékoztatás szerint a cég 2023. július 5-e óta a bankautomaták kezdőképernyőjén kizárólag a "készpénz és egyenleg", és az "egyéb" lehetőségeket ajánlja fel a fogyasztók számára. A GVH szerint az Euronet ezzel

A fogyasztókban olyan érzést kelthet, mintha a készpénzfelvétel és az egyenleg-lekérdezés csak együttesen, a két szolgáltatás díjának együttes megfizetésével lenne elérhető.

Bár az "egyéb" kategórián belül a különböző szolgáltatások igénybevétele is lehetséges, mégis mindenki saját igényei szerint választhat.

Megállapították:

A versenyfelügyeleti eljárás elindítása nem jelenti azt, hogy a vállalkozás jogsértést követett volna el. Az eljárás célja a tények alapos tisztázása, amely lehetővé teszi a feltételezett jogsértés bizonyítását. Az eljárásra három hónap áll rendelkezésre, és indokolt esetben ez az időtartam két alkalommal, mindegyik esetben legfeljebb két hónappal meghosszabbítható – áll a GVH közleményében.